Het boek Klanten voor het leven (ISBN:9789059963474) geschreven door Elien Defraeije bestel je op bruna.nl! Focus op wat je al hebt, in plaats van steeds op zoek te gaan naar nieuwe klanten. Concreet stappenplan in plaats van vage strategie of inspiratie alleen. Niet tool-driven, wel mindset-driven: je leert denken in waarde, niet in systemen. WAAROM℃ Vertrekt vanuit praktijkervaring met tientallen bedrijven, geen theoretisch model. Geen 'sales', wél klantontwikkeling: het boek leert je geen trucjes, maar duurzame relaties bouwen. Resultaatgericht zonder opdringerigheid: je verhoogt klantwaarde zonder je klant te overladen. WAT℃ Helder stappenplan. Praktische hoofdstukken met een vaste structuur: inzichten → voorbeelden → actievragen. Voorbeelden en herkenbare groeiscenario's. VOOR WIE℃ Ondernemers, leidinggevenden. Voor bedrijven met een bestaand klantenbestand die beseffen dat er meer waarde uit deze relaties valt te halen. ...