€ 89.99

Het uitgangspunt van dit boek is goede patiëntenzorg, kostenbeheersing en aantrekkelijk werkgeverschap. Zorg wordt geleverd door mensen. Een tevreden of ontevreden patiënt oordeelt vooral op basis van de inzet en het handelen van zorgverleners. Een zorginstelling bestaat in de eerste plaats uit medewerkers, niet uit apparatuur, stenen of (gratis) parkeerplaatsen. Het belang van de medewerker heeft geleid tot toenemende aandacht voor personeelsbeleid. Dat geldt in alle opzichten, van werving en selectie, matching van taken en competenties, tot en met continue scholing en toetsing. Een niet-passende bezetting heeft aanzienlijke consequenties: door ongemotiveerde, onder- of overbelaste medewerkers kan deze leiden tot kwalitatief lagere zorg. Bovendien is een niet-passende bezetting een direct schadelijk voor de doelmatigheid van de organisatie. Al tientallen jaren wordt in rapporten en in de politiek geconstateerd dat er een gebrek aan personeel is en...